ClinQuizPolitika privatnosti
Datum stupanja na snagu: 1. oktobar 2026.
Poslednja izmena: 11. oktobar 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti obrađujemo kada koristite mobilnu aplikaciju ClinQuiz: Medical Case Quiz, njen vidžet i sajt clin-quiz.com (zajedno: „Aplikacija"), zašto ih obrađujemo, sa kim ih delimo i koja prava imate. Čita se zajedno sa našim Uslovima korišćenja.
Ukratko
- ClinQuiz je igra sa simuliranim medicinskim slučajevima. Nije zdravstvena usluga i ne traži niti su joj potrebni bilo kakvi podaci o zdravlju — ni vašem, ni bilo čijem.
- Prikupljamo ono što je potrebno za vaš nalog i igru: email, prikazno ime, avatar, zemlju, opcionu specijalnost, rezultate igre, kolege, povratne informacije i osnovne podatke o uređaju za prijavu i notifikacije.
- Vaše prikazno ime, avatar, zemlja i statistika igre vidljivi su drugim igračima (rang-liste, kolege, profili igrača).
- Nema reklama, nema praćenja radi reklama, ne prodajemo podatke, ne koristimo analitičke SDK-ove trećih lica.
- Plaćanja obrađuju Apple ili Google — mi nikada ne vidimo podatke o vašoj kartici.
- Nalog možete obrisati u Aplikaciji u svakom trenutku (Profil → Obriši nalog).
1. Ko je odgovoran (rukovalac)
Uroš Rajčić, fizičko lice (nije privredno društvo), Nemanjina 61, 12000 Požarevac, Srbija („mi", „nas"). Aplikacija se u prodavnicama objavljuje preko developerskog naloga BeerCounter.
Kontakt za privatnost: support@clin-quiz.com
Predstavnik u EU prema čl. 27 GDPR: nije imenovan. Mi smo fizičko lice sa sedištem u Srbiji i nemamo poslovnu jedinicu u EU. Zahteve i pritužbe u vezi sa GDPR možete uputiti direktno na gornji kontakt, a možete se obratiti i nadzornom organu u vašoj zemlji u EU.
Lice za zaštitu podataka o ličnosti: nije imenovano.
2. Ne unosite podatke o zdravlju niti o pacijentima
Aplikaciji nisu potrebni, i ne smete unositi, bilo kakvi podaci o sopstvenom zdravlju niti o bilo kom stvarnom pacijentu ili drugoj osobi koja se može identifikovati — ni u prikaznom imenu, ni u komentarima, ni bilo gde drugde. Slučajevi u Aplikaciji su izmišljeni. Ako takvi podaci ipak budu uneti, možemo ih obrisati bez najave i ne obrađujemo ih ni u kakvu drugu svrhu osim radi brisanja.
3. Koje podatke obrađujemo i zašto
| Kategorija | Primeri | Svrha | Pravni osnov (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti / GDPR) |
|---|---|---|---|
| Podaci o nalogu | Email adresa; lozinka (čuva se isključivo kao jednosmerni heš); identifikator provajdera ako koristite Sign in with Apple ili Google prijavu (kod Apple-a možete izabrati skrivenu email adresu) | Kreiranje i zaštita naloga, prijava, resetovanje lozinke | Izvršenje ugovora (Uslovi korišćenja) |
| Podaci profila | Prikazno ime, izabrani avatar, zemlja, opciona specijalnost/uloga, jezik i tema | Prikaz profila, rang-liste po zemljama, prilagođavanje Aplikacije | Izvršenje ugovora |
| Podaci o igri i napretku | Započeti i završeni slučajevi, otvorene pretrage, pokušaji odgovora, poeni, rezultati, nizovi, tačnost po oblastima, dnevna aktivnost, status tutorijala; rezultati rangiranih i prijateljskih duela, rejting i vremena u meču; signali fer igre, kao što su brzina odgovora, da li je Aplikacija ostala otvorena tokom duela uživo (dok je duel na ekranu, šalje kratak signal na svakih nekoliko sekundi i javlja kada pređe u pozadinu) i da li dva igrača dele mrežu ili uređaj | Rad igre, bodovanje, uparivanje igrača, statistika, rang-liste, sprečavanje varanja | Izvršenje ugovora; legitimni interes (fer igra, unapređenje igre) |
| Društveni podaci | Zahtevi i veze sa kolegama, pretraga igrača, izazovi na duel između kolega (ko je koga izazvao, kada i kakav je odgovor) | Funkcije kolega, prijateljskih duela i rang-lista | Izvršenje ugovora |
| Povratne informacije | Ocene slučajeva (gore/dole), opcioni pisani komentari | Unapređenje i ispravljanje sadržaja | Legitimni interes; vaš dobrovoljni izbor da ih pošaljete |
| Podaci o kupovini | Status pristupa (npr. Pro, paketi specijalnosti), proizvod, prodavnica, identifikatori transakcije i obnove, datumi isteka, kao i jezička oznaka i valuta kupovine — dobijeni od Apple-a/Google-a preko RevenueCat-a. RevenueCat od nas prima samo vaš interni korisnički ID i istoriju kupovina, nikada vaš email, ime niti podatke o kartici | Odobravanje i provera plaćenog pristupa, obrada događaja naplate | Izvršenje ugovora; zakonska obaveza (računovodstvo/porezi) |
| Podaci o uređaju i tehnički podaci | Platforma (iOS/Android), verzija aplikacije, jezik i vremenska zona uređaja, token za push notifikacije, nasumični identifikator instalacije, identifikator vidžeta, user agent, IP adresa i logovi zahteva | Bezbednost, sesije prijave, sprečavanje zloupotreba i prevara, ograničavanje broja zahteva, fer uparivanje (ne uparujemo naloge sa iste mreže ili istog uređaja), slanje notifikacija, ispravan rad Aplikacije | Legitimni interes (bezbednost i rad usluge); izvršenje ugovora |
| Brojanje poseta i izvor kampanje | Na veb-sajtu: pregledi stranica i dodiri na dugmad za prodavnice, oznake kampanje u linku sa kog ste došli (UTM), host sajta sa kog ste došli i jednosmerni heš vaše IP adrese i pregledača koji se menja svakog dana i koristi se isključivo za brojanje posetilaca (bez kolačića i bez trajnog identifikatora). U Aplikaciji: oznaka kampanje linka koji je otvorio Aplikaciju, sačuvana uz vaš nalog pri registraciji | Razumevanje koji kanali dovode igrače | Legitimni interes (merenje sopstvenog dometa) |
| Podešavanja notifikacija | Da li su uključene push notifikacije, obaveštenja o zahtevima kolega i izazovima na duel i podsetnici za učenje | Slanje samo onih notifikacija koje ste uključili | Vaš pristanak (dozvola sistema + prekidač u Aplikaciji), koji možete opozvati u svakom trenutku |
| Izveštaji o greškama i padovima | Poruke o greškama, stack trace, model uređaja i verzija OS-a, verzija aplikacije, vaš interni ID korisnika (ne email ni ime) | Pronalaženje i ispravljanje grešaka | Legitimni interes (stabilnost i bezbednost Aplikacije) |
| Komunikacija | Email poruke koje nam šaljete, email za resetovanje lozinke koji vam šaljemo | Podrška i bezbednost naloga | Izvršenje ugovora; legitimni interes |
Ne koristimo vaše podatke za automatizovano donošenje odluka koje proizvodi pravne ili slične značajne posledice po vas. Bodovanje u igri je automatizovano, ali nema takve posledice. Isto važi i za automatske provere fer igre u rangiranim duelima: one mogu da računaju meč kao izgubljen (na primer kada Aplikacija tokom duela uživo pređe u pozadinu), da pauziraju uparivanje na nekoliko minuta posle više napuštenih mečeva, ili da zaustave promene rejtinga dok se neuobičajena igra proverava. One utiču samo na igru. Ako mislite da je neka provera pogrešila, javite nam se i proverićemo.
4. Šta NE radimo
- Ne prodajemo i ne iznajmljujemo vaše podatke o ličnosti i ne delimo ih radi reklamiranja na osnovu ponašanja.
- Ne prikazujemo reklame, ne koristimo reklamne identifikatore (IDFA/AAID) niti praćenje trećih lica; ne pratimo vas kroz aplikacije i sajtove drugih kompanija.
- Ne koristimo analitičke niti marketinške SDK-ove trećih lica. Jedino merenje koje radimo je naše sopstveno brojanje poseta i kampanja bez kolačića, opisano u odeljku 3.
- Ne šaljemo vaše podatke o ličnosti servisima veštačke inteligencije. (Automatizovani alati mogu se koristiti za izradu ili prevod sadržaja slučajeva, koji ne sadrži podatke korisnika.)
5. Sa kim delimo podatke
Podatke o ličnosti delimo samo u meri potrebnoj za rad Aplikacije, sa pružaocima usluga koji postupaju po našim uputstvima (obrađivači) ili kao samostalni rukovaoci, gde je to navedeno:
| Primalac | Uloga | Šta |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (Nirnberg, Nemačka) Uslovi korišćenja · Politika privatnosti |
Obrađivač | Serveri i baze u kojima se čuvaju podaci Aplikacije, logovi i izveštaji o greškama (EU) |
| Apple (App Store, Sign in with Apple, APNs) Uslovi korišćenja · Politika privatnosti |
Samostalni rukovalac / obrađivač | Prijava, plaćanja, dostava push notifikacija na iOS-u |
| Google (Google Play, Google prijava, Firebase Cloud Messaging) Uslovi korišćenja · Politika privatnosti |
Samostalni rukovalac / obrađivač | Prijava, plaćanja, dostava push notifikacija na Android-u |
| RevenueCat, Inc. (SAD) Uslovi korišćenja · Politika privatnosti |
Obrađivač | Upravljanje statusom kupovina i pretplata (dobija ID korisnika aplikacije i podatke o kupovini iz prodavnice) |
| Expo / 650 Industries, Inc. (SAD) Uslovi korišćenja · Politika privatnosti |
Obrađivač | Dostava push notifikacija (push token i sadržaj notifikacije) i ažuriranja Aplikacije |
| Drugi igrači | — | Vaše prikazno ime, avatar, zemlja i statistika igre (vidi Odeljak 6) |
| Organi vlasti, savetnici, pravni sledbenici | — | Ako to zahteva zakon ili valjan zahtev nadležnog organa; radi zaštite naših prava, korisnika ili javnosti; našim pravnim i računovodstvenim savetnicima; ili kupcu odnosno pravnom sledbeniku u slučaju statusne promene, preuzimanja ili prodaje imovine, koji će biti vezan ovom Politikom |
Apple i Google obrađuju podatke u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti kada koristite njihove prodavnice, prijavu ili usluge plaćanja.
6. Šta drugi igrači mogu da vide
Vaše prikazno ime, avatar, zemlja i statistika igre (npr. poeni, rang, nizovi i rešeni slučajevi) prikazuju se na rang-listama, u pretrazi igrača, u listama kolega i na vašem profilu igrača, i vidljivi su drugim korisnicima. Vaša email adresa se nikada ne prikazuje drugim korisnicima. Ako podelite karticu sa rezultatom ili link, ono što sadrže vide primaoci. Ako želite da ostanete anonimni, nemojte koristiti svoje puno ime i prezime kao prikazno ime.
Ako učestvujete u rangiranim duelima, vaš rejting i rang u duelima, učinak u sezoni i nedavni rezultati prikazuju se na rang-listi duela i na vašoj kartici igrača u duelima. Kada kolegu izazovete na prijateljski duel, uz izazov vidi vaše prikazno ime i avatar.
Ako učestvujete u rangiranim duelima, snimci vaših igara (kada i kako ste napredovali kroz svaki slučaj i vaš rezultat, a nikada vaši pokušaji odgovora) mogu se drugim igračima prikazati kao protivnik „duh" pod vašim prikaznim imenom, avatarom, zemljom i rangom, osim ako to ne isključite u Profilu.
7. Prenos podataka u druge zemlje
Naši serveri nalaze se u Evropskoj uniji (Nirnberg, Nemačka). Pojedini pružaoci usluga (npr. RevenueCat, Expo, Apple, Google) mogu obrađivati podatke u SAD ili drugim zemljama van Srbije i EU/EEP. U tim slučajevima oslanjamo se na odgovarajuće mere zaštite, kao što su odluke o primerenom nivou zaštite (uključujući EU–US Data Privacy Framework kada je pružalac sertifikovan), standardne ugovorne klauzule ili druge mehanizme dozvoljene Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR-om. Više informacija možete zatražiti na support@clin-quiz.com.
8. Koliko dugo čuvamo podatke
- Podaci o nalogu, profilu, društvenim vezama i statusu kupovine: dok nalog postoji.
- Nakon brisanja naloga: odmah uklanjamo vaš email, lozinku, povezane načine prijave, prikazno ime, avatar, specijalnost, podatke o uređajima i push tokene i sesije prijave, i opozivamo pristup vidžeta. Tražimo i od RevenueCat-a da obriše vaš zapis pretplatnika (vaš korisnički ID i istoriju kupovina koju tamo čuva), a brišemo i vašu zemlju, oznaku kampanje sačuvanu pri registraciji, tekst komentara koje ste ostavili uz ocene slučajeva, kao i veze i zahteve za kolege. Zapisi o igri (npr. pokušaji, poeni i ocene „sviđa mi se / ne sviđa mi se") zadržavaju se isključivo u deidentifikovanom obliku: ostaju vezani za interni ID koji više ne sadrži ime, email, zemlju niti profil, pa na osnovu njih više ne možemo da utvrdimo ko ste. Čuvamo ih radi statistike i balansiranja igre. Vaše igre iz rangiranih duela više se ne prikazuju drugim igračima kao duhovi.
- Uparivanje za duele: IP adresa zahteva za traženje protivnika čuva se uz tu pretragu samo dok traje (dok meč ne počne, dok je ne otkažete ili dok ne istekne), a zatim se briše.
- Brojanje poseta veb-sajta: čuva se dok je korisno za statistiku. Nije povezano ni sa jednim nalogom, a heš koji se menja svakog dana ne može se vratiti na vas niti povezati između dana.
- Zapisi o kupovini i naplati: onoliko dugo koliko zahtevaju računovodstveni i poreski propisi (u Srbiji po pravilu do 10 godina), u minimalnom potrebnom obimu.
- Aplikativni i serverski logovi: aplikativni logovi rotiraju se po veličini (oko 30 MB po servisu, najstariji se odbacuju prvi), što u uobičajenom saobraćaju iznosi nekoliko dana. Pristupni logovi veb servera (IP adresa, vreme, tražena adresa i user agent) čuvaju se 14 dana. Oba tipa se mogu čuvati duže ako je to potrebno radi istrage incidenta.
- Zapisi o isporuci push obaveštenja: 30 dana.
- Izveštaji o greškama i padovima: do 90 dana, na našem sopstvenom serveru u Nemačkoj (sami hostujemo praćenje grešaka — ovi izveštaji se ne šalju servisu treće strane).
- Rezervne kopije: obrisani podaci mogu ostati u rezervnim kopijama do 30 dana, dok ne budu zamenjene novijim.
- Email prepiska sa podrškom: koliko je potrebno za rešavanje zahteva, a nakon toga dok je moguće podneti pravne zahteve.
9. Podaci na vašem uređaju
Aplikacija neke podatke čuva lokalno na uređaju: tokene za prijavu (u zaštićenom skladištu uređaja/keychain-u), podešavanja kao što su jezik i tema, keširan sadržaj i napredak, i podatke za vidžet. Na Android-u je isključena rezervna kopija podataka Aplikacije u oblaku, kako podaci ne bi napuštali zaštićeno skladište uređaja. Deinstaliranjem Aplikacije brišu se ovi lokalni podaci.
10. Notifikacije i dozvole
Aplikacija traži dozvolu za notifikacije tek kada ih uključite. Možete ih isključiti u svakom trenutku u Aplikaciji (Profil) ili u podešavanjima uređaja. Na iOS-u sistem može koristiti Face ID za popunjavanje sačuvanih lozinki; mi nikada ne dobijamo biometrijske podatke.
11. Bezbednost
Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući šifrovanu vezu (HTTPS), heširane lozinke, heširane tokene sesija i resetovanja, kontrolu pristupa i ograničavanje broja zahteva. Međutim, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka nije 100% bezbedan i ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost. Vi ste odgovorni za čuvanje poverljivosti svoje lozinke. Ako saznamo za povredu podataka o ličnosti koja će verovatno prouzrokovati rizik po vas, obavestićemo vas i nadležni organ u skladu sa zakonom.
12. Vaša prava
U zavisnosti od mesta prebivališta (uključujući prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR-u), imate pravo na:
- pristup podacima i dobijanje kopije;
- ispravku netačnih podataka (većinu podataka profila možete izmeniti u Aplikaciji);
- brisanje podataka (Profil → Obriši nalog, ili nas kontaktirajte);
- ograničenje obrade ili prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
- prenosivost podataka koje ste nam dali;
- opoziv pristanka u svakom trenutku (npr. za notifikacije), bez uticaja na raniju obradu;
- pritužbu nadzornom organu — u Srbiji je to Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs), odnosno nadležni organ u zemlji EU u kojoj živite.
Stanovnici Kalifornije i drugih saveznih država SAD: imate pravo da znate, pristupite, ispravite i obrišete svoje lične podatke i da ne budete diskriminisani zbog korišćenja tih prava. Ne prodajemo niti „delimo" lične podatke u smislu CCPA/CPRA.
Da biste ostvarili svoja prava, pišite na support@clin-quiz.com sa adrese povezane sa nalogom. Možda ćemo morati da proverimo vaš identitet. Odgovorićemo u zakonskom roku (po pravilu u roku od 30 dana). Zahteve možemo odbiti ili ograničiti kada zakon to dozvoljava, npr. ako su očigledno neosnovani ili preterani.
13. Deca
Aplikacija nije namenjena deci i predviđena je za korisnike od 18 i više godina. Svesno ne prikupljamo podatke o ličnosti osoba mlađih od 18 godina. Ako smatrate da nam je dete dalo podatke o ličnosti, kontaktirajte support@clin-quiz.com i obrisaćemo ih.
14. Izmene Politike
Ovu Politiku možemo povremeno menjati. Datum „Poslednja izmena" pokazuje kada je poslednji put izmenjena. O bitnim izmenama obavestićemo vas u Aplikaciji ili putem email-a pre nego što stupe na snagu, kada je to potrebno.
15. Jezik
Ova Politika može biti dostupna na više jezika. U slučaju neslaganja, merodavna je engleska verzija, osim ako ste potrošač u Srbiji — tada je merodavna srpska verzija — kao i osim ako drugi prinudni propisi nalažu drugačije.
16. Kontakt
Uroš Rajčić, Nemanjina 61, 12000 Požarevac, Srbija
Email: support@clin-quiz.com